Kvalitet som varer

Utfordring

Anton Sport selger sports- og friluftsutstyr til et segment som verdsetter kvalitet og ytelse. Likevel kan selv de mest kvalitetsbevisste kundene oppleve pris som en barriere – og stiller seg ofte spørsmålet: «Er dette virkelig verdt prisen?»

Innsikt

Mange av Anton Sports mest lojale kunder kjøper og selger allerede brukt utstyr på plattformer som FINN.no. Fremtidig gjensalgsverdi var derfor en underliggende del av kjøpsbeslutningen – men den var helt usynlig i nettbutikken.

Løsning

Anton Sport integrerte Tings’ bruktverdimodul direkte i nettbutikken. Kundene får realistiske estimater basert på millioner av faktiske bruktsalg – synlig i selve kjøpsøyeblikket.

Når kundene ser at produktet beholder verdi over tid og enkelt kan selges videre ved oppgradering, fremstår kjøpet både smartere og tryggere:

• Lavt verditap signaliserer kvalitet og holdbarhet

• Høy gjensalgsverdi reduserer den reelle kostnaden

• Kunden opplever større fleksibilitet – de kan oppgradere når behovene endrer seg

Resultater

• +5,2 % økt konvertering i nettbutikken.

• Større handlekurver – fordi kunder valgte produkter med høyere forventet bruktverdi.

• 7 av 10 kunder svarte at bruktverdi var relevant informasjon når de handlet.

Veien Videre

For Anton Sport handler dette om mer enn å øke salget. Løsningen viser hvordan bruktverdi kan brukes til å bygge tillit og lojalitet, samtidig som den løfter frem kvalitet som det smartere valget.

Neste steg er å hjelpe kundene med å videreselge produktene har kjøpt, slik at de ikke trenger å forlate Anton Sports univers når de ønsker å oppgradere.

Key Takeaways

• Høy bruktverdi signaliserer høy kvalitet og trygghet i kjøpet.

• Tings gjør bruktverdien synlig allerede i nettbutikken.

• Pilot ga +5,2 % konvertering og større handlekurver.

• Anton Sport viser at kvalitet lønner seg, både for kunden og for butikken.